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Para quem é este curso
• Profissionais do varejo, atacado, logística e distribuição;
• Supervisores, gestores e coordenadores operacionais que buscam aprimorar seus resultados;
• Consultores, analistas e auditores com interesse em expandir atuação para a área de controle e redução de perdas;
• Quem deseja ingressar ou se especializar em uma das áreas mais estratégicas do varejo moderno.
 
Objetivo
• Capacitar o aluno para atuar na identificação, análise e mitigação de perdas em diferentes segmentos do varejo e da indústria.
• Desenvolver competências técnicas e estratégicas para gestão de processos, indicadores e equipes voltadas à eficiência operacional e à lucratividade.
 
O Curso de Formação em Prevenção de Perdas foi desenvolvido para que o aluno compreenda todo o ecossistema que envolve as perdas comerciais, sejam elas operacionais, administrativas, humanas ou tecnológicas e, aprenda a implantar programas de prevenção alinhados à cultura organizacional e aos resultados financeiros da empresa.
Enquanto cursos básicos tratam apenas da vigilância e do controle físico, esta formação ensina o profissional a atuar estrategicamente, dominando ferramentas de análise de dados, indicadores de performance, gestão de estoque e comportamento humano.

Sobre o curso
Neste curso, o aluno aprenderá a mapear vulnerabilidades e processos críticos, aplicar metodologias de análise de causa raiz, conduzir planos de ação corretivos e preventivos, e criar indicadores de desempenho (KPIs) voltados à prevenção e à eficiência.
Será treinado em técnicas de auditoria, inventário, gestão de rupturas e fraudes, bem como em comunicação interna, liderança de equipes e cultura de resultados.
O programa também aborda o uso de tecnologias e ferramentas digitais aplicadas à gestão de perdas como BI, planilhas inteligentes, sensores, e sistemas de controle logístico.
Mais do que uma capacitação técnica, este curso mostra como transformar a prevenção de perdas em diferencial competitivo, tornando o profissional capaz de integrar segurança, operação e gestão financeira em um modelo único de eficiência e controle.

O que você vai aprender
• Fundamentos da prevenção de perdas e cultura organizacional;
• Tipos de perdas no varejo e suas causas;
• Mapeamento de riscos e vulnerabilidades operacionais;
• Controle de estoque, inventário e auditorias internas;
• Indicadores de desempenho (KPIs) e relatórios de resultado;
• Técnicas de investigação e análise de causas;
• Prevenção de fraudes internas e externas;
• Estratégias de engajamento e treinamento de equipes;
• Ferramentas digitais e tecnologias aplicadas à prevenção;
• Estudos de caso e simulações práticas.

Certificação
Ao final, o aluno será reconhecido como “Profissional em Prevenção de Perdas”, preparado para atuar em supermercados, centros de distribuição, indústrias, redes de varejo, condomínios logísticos e consultorias especializadas, oferecendo resultados reais na redução de perdas e aumento de margens operacionais.

Plano Programático

1. Introdução à Prevenção de Perdas
• Conceito e evolução da área no varejo;
• Impactos financeiros e operacionais das perdas;
• Diferença entre segurança patrimonial e prevenção de perdas;
• Cultura organizacional e papel estratégico do setor.

2. Tipologia das Perdas e Áreas de Impacto
• Perdas operacionais, administrativas, comerciais e logísticas;
• Quebras, furtos, desvios e erros de processo;
• Setores críticos: recebimento, estoque, frente de loja e perecíveis;
• Principais indicadores de controle e medição.

3. Mapeamento e Análise de Processos
• Identificação de vulnerabilidades e gargalos operacionais;
• Ferramentas de análise de causa raiz (Ishikawa, 5W2H);
• Criação de fluxogramas e planos de ação corretivos;
• Integração da prevenção com setores de operação e finanças.

4. Auditorias e Inventários
• Técnicas de auditoria preventiva e investigativa;
• Inventários rotativos e gerais: metodologias e boas práticas;
• Controle de estoque e gestão de rupturas;
• Relatórios e comunicação de resultados.

5. Liderança e Engajamento de Equipes
• O papel do gestor de perdas como líder estratégico;
• Técnicas de sensibilização e treinamento operacional;
• Comunicação assertiva e feedback produtivo;
• Implantação de programas internos de conscientização.

6. Indicadores e Performance Operacional
• KPIs e dashboards para gestão de perdas;
• Análise de dados e tomada de decisão baseada em resultados;
• Como apresentar indicadores à diretoria;
• Ferramentas digitais e sistemas de monitoramento.

7. Tecnologias e Ferramentas de Prevenção de Perdas
• Sistemas de monitoramento e controle (CFTV, RFID, BI, ERP);
• Aplicativos e planilhas digitais de auditoria;
• Sensores, balanças inteligentes e controle automatizado;
• Tendências tecnológicas no varejo 4.0.

8. Casos Práticos e Consolidação da Aprendizagem
• Estudos de casos reais de redução de perdas;
• Simulações de auditoria e investigação de anomalias;
• Exercícios práticos de análise de causa e relatório;
• Avaliação final e certificação profissional.

Como funciona
• Formato 100% online, com aulas em vídeo e material complementar;
• Conteúdo prático e direto, com estudos de caso e exemplos reais;
• Atividades e avaliações para fixação do aprendizado;
• Acompanhamento de instrutores e tutoria especializada;
• Certificação reconhecida nacionalmente, fortalecendo o currículo e a empregabilidade.

Certificação Final
-Analista em Prevenção de Perdas!
Capacitado para atuar na gestão de riscos operacionais, na implementação de políticas de controle e na liderança de equipes voltadas à eficiência e sustentabilidade dos resultados empresariais.